Nos offres de formation Tourisme France entière
MODULE 1 :AMADEUS DÉBUTANT
AMADEUS INITIATION
🎫 Vente simple : billet A/S ou A/R, recherche tarifaire basique
🔎 Lecture disponibilités & segments, réservation, création PNR
💳 Tarification simple d’un PNR, vocabulaire fonctionnel (codage/décodage)
MODULE 2 : AMADEUS PERFECTIONNEMENT
AMADEUS PERFECTIONNEMENT
🔎 Options de disponibilités, recherche & devis tarifaire
💳 Tarification, émission, duplicata, modifications PNR (noms, classes, pax)
❌ Annulations TST/VOID, 📜 historique, 👤 profils clients, ⚡ Master Pricer, 🌐 notions NDC
MODULE 3 : AMADEUS APRÈS-VENTE ATC
AMADEUS APRÈS-VENTE ATC
💶 Remboursements auto/manuels & gestion avoirs
✈️ Modifications (dates, noms, etc.), échanges avec/sans frais
⚡ Amadeus Ticket Changer (ATC), EMD manuels, paiements partiels
MODULE 4 : GESTION DU BSP LINK
AMADEUS MODULE 4 – BSP LINK
🆕 Gestion du BSP après agrément IATA & Easypay wallet GoLite
📊 Fonctionnements, rapports de ventes & DAR
⚖️ ADM / ACM, règlementation (Manuel 800) & site iata.org
MODULE 5 : COMPAGNIE AÉRIENNE
AMADEUS MODULE 5 – COMPAGNIE AÉRIENNE
✈️ Fonctionnement des compagnies & classes de réservation
🎒 Politique bagages, codeshare & programmes de fidélité
👶🦮 Services spéciaux (UM, PETC, AVIH, BSCT, WCHR, repas spéciaux) + exercices pratiques
MODULE 6 : CONSULTING-CRÉATION AGENCE DE VOYAGES
AMADEUS MODULE 6 – CONSULTING : CRÉATION AGENCE
🏢 Dossier APST/ARCUS, prévisionnel, RCP, dépôt Atout France
📑 Contrat Amadeus, agrément IATA (Go Lite / Go Standard), statuts
🤝 Contacts compagnies & TO, CGV agence, réglementation tourisme
MODULE 7 : TECHNIQUES DE VENTES
AMADEUS MODULE 7 – TECHNIQUES DE VENTES
🤝 Allier relationnel & techniques pour promouvoir une offre touristique
📊 Étude de marché, informer prospects & vendre ses prestations
🎯 Techniques de l’entonnoir, fidélisation & comportements commerciaux
MODULE 8 : ELECTRONIC MISCELLANEOUS DOCUMENT (EMD)
AMADEUS MODULE 8 – EMD
📄 Émission de documents pour services liés au voyage
✈️ EMD-S (Standalone) & EMD-A (Associated) : repas, bagages, PETC…
💳 Tarification, émission (manuel/auto), échanges, remboursements & extra seat
LA MASTER FORMATION
🎓 LA MASTER FORMATION – 203H
La Master Formation offre les clés théoriques et pratiques à celles et ceux qui souhaitent devenir de véritables agents de voyages ou billettistes.
🌍 Il s’agit d’un programme complet sur l’industrie et les métiers du tourisme, permettant aux futurs apprenants de maîtriser :
- le fonctionnement et les formes de distribution
- la réglementation et le BSP
- les Tours Opérateurs
- les CGV, assurances et responsabilités
- la psychologie de la vente
- les destinations et produits touristiques
💻 Côté pratique, la formation couvre en détail le GDS Amadeus et ses modules :
- M1 : Débutant
- M2 : Perfectionnement
- M3 : Après-vente ATC
- M4 : IATA / BSP Link
- M5 : Compagnie aérienne
- M6 : Consulting – Création agence
- M7 : Techniques de ventes
- M8 : Amadeus EMD
- M9 : Rail
- M10 : Ticketless
- M11 : Files d’appel
- M12 : Amadeus Car Plus
- M14 : Amadeus Gestour 360 – système de facturation
- M15 : Amadeus Gestion des groupes
⏱️ Durée totale : 203 heures.
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